樫本 | 株式会社ラッキーネットワークサービス

長崎と共に成長、お客様の笑顔と社員の未来を創る。

「100年先も一番に選ばれる会社」を目指す私たちラッキーネットワークサービス。一般的に、企業が100年存続できる確率はわずか0.03％と言われる厳しい現実の中で、私たちは未来を見据えた経営に取り組んでいます。そのために最も重要なのは、お客様にご満足いただくこと。地域のお客様一人ひとりに寄り添い、最適なサービスを提供することで、揺るぎない信頼関係を築いていきます。そして、お客様への満足度向上と並行して、従業員の労働環境改善にも積極的に力を入れています。社員が安心して長く働ける環境を整えることは、質の高いサービス提供の基盤となると考えるからです。顧客満足と従業員の働きがい。この両輪を大切にすることで、私たちは時代の変化に対応し、100年先も地域社会に貢献し続ける企業でありたいと考えています。未来への挑戦は、既に着実に始まっています。

地域密着とキャリアアップ：多様な働き方と成長の機会

一般スタッフの場合、勤務地は自宅から通勤可能な範囲が基本です。長崎市内の店舗はもちろん、近隣エリアへの異動もあります。しかし、責任者になるとより広範囲での活躍の機会が広がります。実際に、福岡に拠点を置く店舗や、佐世保の店舗を担当するケースもあります。これらの勤務地については、入社時の面接や求人票で事前に説明を行っていますので、ご安心ください。現在、携帯電話の販売スタッフとして入社された方が、全く別の部署へ異動した前例はありません。しかし、当社では人材派遣業も展開しており、将来的には個々の適性や希望に応じて、新たな職種に挑戦する可能性もゼロではありません。キャリアパスとしては、販売スタッフからスタートし、経験を積んで店長を目指す道が一般的です。そして、店長以上のキャリアとしては、統括本部運営部門など、会社運営に携わるポジションに進む道が開かれています。地域に根ざしながら、様々なキャリアを描ける環境が、私たちラッキーネットワークサービスの魅力の一つです。

成長の糧となる知識：乗り越えれば自信に

ドコモショップの仕事は、覚えることが多いのが特徴です。料金プランや機種に関する知識、お客様への事務手続き、そして契約に関わる法律など、多岐にわたります。新入社員が研修で苦労する姿を見ることもありますが、一度身につけてしまえば、日々の業務は繰り返しの積み重ねとなります。その知識量は決して少なくありません。しかし、それはお客様に最適な提案をするための土台となります。もちろん、一人で全てを抱え込む必要はありません。店舗には店長や販売リーダーがおり、お客様対応前にはご提案の準備を一緒に行うため、不安点や不明点は相談することができます。もし困ったことがあっても、すぐに相談できる環境があるので、安心して業務に取り組めます。覚えることは多いですが、それを乗り越えた時の達成感と、お客様からの信頼は何物にも代えがたいものです。知識はあなたの成長の糧となり、自信へと繋がります。